工作人员为老人进行人脸认证。
志愿者为行动不便的老人理发。
雨湖融媒4月27日讯（通讯员 袁有文）为持续深化“双提升”工作，近日，桃李社区聚焦辖区老年群体急难愁盼的实际问题，组织志愿者、社区工作人员开展上门便民志愿服务活动，并同步为行动不便、出行困难的老人解决理发难、养老待遇认证难两大问题，把贴心服务送到老人家中，用实干实效筑牢民生保障，拉近社区与居民的暖心距离。
活动前期，社区通过区块精细化摸排，全面梳理辖区高龄、独居、残疾、半自理老人的服务需求，建立专项服务台账，精准对接每一位有需要的老人，提前约定上门服务时间，确保便民服务无遗漏。针对老人出行不便、不会操作手机等问题，社区将义剪服务与养老待遇资格认证服务相结合，实现“一次上门、多项服务”，全力提升服务效率。
活动现场，志愿者们化身“暖心理发师”，携带专业工具，严格做好消杀工作，耐心为老人修剪头发，细致询问理发需求，动作娴熟、态度亲和，理发之余陪老人唠家常、问冷暖，让老人们倍感舒心；社区工作人员则同步协助老人完成养老待遇资格认证，手把手指导、一对一操作，耐心解答老人关于养老政策的疑问，全程贴心代办，彻底解决老人不会认证、不便认证的难题。
“年纪大了出门不方便，剪头发、手机认证都难，社区直接上门帮我们办好，太贴心了，真是把服务做到了我们心坎里！”看着清爽的发型，顺利完成认证的老人们连连称赞，脸上洋溢着满意的笑容。此次上门服务，既解决了老年群体生活中的实际困难，又让他们真切感受到社区的关怀与温暖，进一步提升了居民对社区工作的认可。
此次便民志愿服务活动，是桃李社区推进“双提升”工作的具体举措，更是践行为民服务宗旨的生动体现。下一步，桃李社区将持续以群众需求为导向，常态化开展精准化、个性化上门服务，聚焦特殊群体民生小事，不断优化服务形式、提升服务质量，用暖心、贴心、用心的服务，切实增强辖区居民的幸福感、安全感和满意度，推动“双提升”工作落地见效。
责编：梅晓蕾
来源：雨湖区融媒体中心
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